Última atualização: 30/06/2026

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores que visitam o website brisalia.pt ou entram em contacto através dos meios disponibilizados no site.

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Por isso, tratamos os dados de forma responsável, transparente e de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Erivan Pereira da Silva Costa
NIF: 302985662
Morada: Rua Conde das Antas 55A, Campo Lide, Lisboa
Website: brisalia.pt

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá entrar em contacto através dos meios disponibilizados no website.

2. Dados pessoais recolhidos
O website brisalia.pt poderá recolher dados pessoais quando o utilizador preenche formulários, solicita orçamentos, agenda serviços, entra em contacto por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros meios disponibilizados.

Os dados pessoais recolhidos podem incluir:

Nome;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Morada ou localização do serviço;
Informações sobre o serviço pretendido;
Fotografias ou descrições enviadas pelo utilizador;
Dados necessários para emissão de documentos comerciais ou fiscais;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de navegação.
3. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de contacto;
Elaborar e enviar orçamentos;
Agendar visitas técnicas;
Prestar serviços de instalação, manutenção e pequenas reparações;
Comunicar com o cliente sobre o serviço solicitado;
Enviar informações relacionadas com pedidos efetuados pelo utilizador;
Emitir faturas, recibos ou outros documentos legais, quando aplicável;
Melhorar o funcionamento, segurança e desempenho do website;
Cumprir obrigações legais, fiscais ou contabilísticas.
4. Fundamento legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:

Consentimento do utilizador, quando este envia voluntariamente os seus dados através de formulários, WhatsApp, telefone, e-mail ou outros meios de contacto;
Execução de diligências pré-contratuais ou contratuais, quando os dados são necessários para preparar orçamentos, agendar serviços ou prestar os serviços solicitados;
Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais, contabilísticas ou administrativas;
Interesse legítimo, para gestão de contactos, segurança do website, organização interna e melhoria dos serviços prestados.
5. Formulários de contacto e pedidos de orçamento
Quando o utilizador preenche um formulário no website ou solicita um orçamento, os dados fornecidos são utilizados apenas para responder ao pedido, esclarecer dúvidas, preparar propostas ou dar continuidade ao serviço solicitado.

O utilizador deve evitar enviar informações sensíveis ou desnecessárias através dos formulários, salvo quando sejam indispensáveis para a análise do pedido.

6. Contacto por telefone, WhatsApp ou e-mail
Ao contactar a Brisália por telefone, WhatsApp, e-mail ou outro meio de comunicação, o utilizador poderá fornecer dados pessoais necessários para o atendimento, esclarecimento de dúvidas, marcação de serviços ou envio de orçamento.

As comunicações efetuadas através de plataformas externas, como WhatsApp, e-mail ou redes sociais, poderão estar também sujeitas às políticas de privacidade dessas plataformas.

7. Dados técnicos e navegação no website
Durante a navegação no website brisalia.pt, poderão ser recolhidos dados técnicos de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e outras informações necessárias para garantir o funcionamento e segurança do site.

Estes dados são utilizados para fins técnicos, estatísticos, de segurança e melhoria da experiência do utilizador.

8. Cookies
O website brisalia.pt poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, garantir o correto funcionamento do site e analisar a forma como os utilizadores interagem com as páginas.

Os cookies podem ser utilizados para:

Garantir funcionalidades essenciais do website;
Memorizar preferências de navegação;
Analisar estatísticas de utilização do website;
Melhorar o desempenho e a segurança do site;
Apoiar ações de marketing digital, caso estejam ativas ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel ou outras plataformas semelhantes.
O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear, eliminar ou gerir cookies. No entanto, a desativação de alguns cookies poderá afetar o funcionamento correto de determinadas funcionalidades do website.

Sempre que aplicável, os cookies não essenciais apenas serão utilizados mediante consentimento do utilizador.

9. Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais dos utilizadores não serão vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

No entanto, os dados poderão ser partilhados com entidades externas quando tal seja necessário para:

Alojamento e manutenção do website;
Gestão de formulários, e-mails ou comunicações;
Prestação de serviços técnicos;
Emissão de documentos fiscais ou contabilísticos;
Cumprimento de obrigações legais;
Resposta a solicitações de autoridades competentes.
Sempre que aplicável, estas entidades apenas poderão tratar os dados pessoais de acordo com as instruções recebidas e respeitando a legislação de proteção de dados em vigor.

10. Conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Os dados relacionados com pedidos de contacto ou orçamento poderão ser conservados pelo tempo necessário para gestão comercial, acompanhamento do cliente e eventual prestação do serviço.

Os dados necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contabilísticas serão conservados durante os prazos legalmente exigidos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista obrigação legal de conservação.

11. Segurança dos dados
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Por esse motivo, recomenda-se que o utilizador utilize meios seguros ao enviar informações pessoais.

12. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição ao tratamento;
Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento;
Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador poderá entrar em contacto através dos meios disponibilizados no website brisalia.pt.

13. Reclamação junto da autoridade de controlo
Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, o utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD

14. Ligações para websites externos
O website brisalia.pt poderá conter ligações para websites ou plataformas externas, como WhatsApp, Google Maps, redes sociais ou outros serviços de terceiros.

A Brisália não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites externos. Recomenda-se que o utilizador consulte as respetivas políticas de privacidade antes de utilizar esses serviços.

15. Comunicações comerciais
A Brisália poderá contactar o utilizador para responder a pedidos, enviar orçamentos, confirmar marcações ou prestar informações relacionadas com serviços solicitados.

O envio de comunicações promocionais ou comerciais, caso venha a existir, será realizado apenas quando exista fundamento legal adequado, nomeadamente consentimento do utilizador ou outra base legal aplicável.

O utilizador poderá solicitar, a qualquer momento, que deixe de receber comunicações comerciais.

16. Alterações a esta Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou alterações nos serviços prestados.

A versão mais recente estará sempre disponível no website brisalia.pt.

17. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador poderá contactar através dos meios disponibilizados no website:

brisalia.pt